把手机里的对话，
安放到一块更大的屏幕上

需要一部已经安装并登录的手机，以及一台带摄像头的电脑和可用的网络连接。打开电脑端页面后会出现二维码，用手机里的扫码功能对准屏幕完成配对。配对成功后，电脑端会保留登录状态，直到你主动退出或清理会话。若手机端版本过旧，扫码入口可能不显示，建议先在应用商店更新后再试，具体以当前界面提示为准。

电脑端更像是手机账号的一个展示窗口，消息主体仍保存在手机端。关闭浏览器或电脑不会删除手机里的对话，重新打开并完成配对或恢复会话后，通常能继续看到近期消息。但电脑本地缓存可能被浏览器清理，若你在电脑上删除某些内容，需要留意同步行为。涉及重要资料时，建议在手机端保留原始记录，并以官方帮助说明为准。

先检查电脑与手机是否都处于正常网络环境，二维码通常有较短的有效期，停留过久需要刷新页面重新生成。若反复失败，可尝试退出电脑端登录、关闭手机端后台再重新扫码，或更换浏览器并允许必要的存储权限。部分企业网络会限制页面加载，此时换用其他网络更容易定位问题。若仍无法解决，应查看官方帮助中心的连接说明，不要轻信第三方所谓修复工具。

不同时期的产品规则存在差异，电脑端可同时保持的会话数量由官方策略决定，用户无法自行扩展。你可以在手机端的已连接设备列表中查看当前登录情况，并随时移除不认识的设备。若发现名额已满，需要先退出一个旧会话再添加新设备。具体上限和操作入口会随版本更新变化，建议以手机端当前显示为准，不要依据过时的教程操作。

早期版本对手机在线状态依赖较强，后续产品在多设备支持上做了调整，部分场景下电脑端可以独立收发一段时间。但手机长期离线、电量耗尽或主动退出登录，都可能影响电脑端的可用性。稳妥做法是让手机保持基本电量与网络，并定期打开应用确认会话状态。若你依赖电脑端处理工作消息，建议提前测试所在版本的实际表现，避免在关键沟通中掉线。

进入电脑端设置中的通知选项，可以分别控制消息提示音、桌面弹窗和未读标记。对安静优先的场景，关闭弹窗但保留角标更合适；对需要及时响应的岗位，可保留提示音并针对重要联系人或群组单独调整。浏览器的通知权限也需要一并允许，否则页面内设置不会生效。调整后建议让同事发一条测试消息验证效果，再根据实际干扰程度微调。

公用电脑存在会话残留风险，使用完毕应主动在电脑端退出登录，并在手机端的已连接设备列表中确认该设备已被移除。登录期间避免勾选浏览器记住密码类功能，也不要让他人接触已解锁的屏幕。若条件允许，使用浏览器的隐私窗口可以减少本地缓存残留。离开前清理下载到桌面的文件同样重要，涉及敏感内容时优先改用个人设备处理。

电脑端通常支持发送图片、文档等常见类型文件，也可以通过拖拽方式添加到对话中，具体支持范围与大小限制以当前界面提示为准。语音消息的录制依赖麦克风权限，首次使用需要浏览器授权。接收文件后注意保存位置，避免因清理缓存导致文件丢失。若遇到格式不被接受的情况，可先转换为常见格式再发送，不要通过修改扩展名的方式强行上传。

同步存在时间差，刚在手机上产生的新消息可能需要片刻才出现在电脑端；归档、免打扰等设置也可能因版本差异呈现不同。若差异持续存在，可尝试刷新页面或重新建立会话连接，并确认两端登录的是同一账号。部分仅限手机端的功能不会完整映射到电脑端，这是产品设计差异而非故障。遇到异常时先对照官方帮助，再决定是否退出重登。